"Résilier un contrat télécoms ne peut dépasser 15 euros"

"Résilier un contrat télécoms ne peut dépasser 15 euros"

Peter Van Rompuy, sénateur CD&V, plaide pour une indemnité de rupture de 15 euros maximum pour les contrats télécoms. Il lance cet appel, après que le Service de Médiation des Télécommunications a déclaré la semaine dernière avoir en 2010 reçu 1.842 plaintes portant sur la résiliation de contrats de téléphonie. Ces indemnités de rupture aussi élevées qu'inattendues constituent aux yeux de Van Rompuy un "problème structurel". Les abonnés sont attirés par des promotions temporaires, mais une fois la période de promotion terminée, le tarif augmente souvent.