ServiceNow intègre un chatbot dans Virtual Agent

ServiceNow intègre un chatbot dans Virtual Agent

ServiceNow Virtual Agent répond automatiquement à des questions récurrentes, prodigue des conseils aux utilisateurs et résout toutes sortes de problèmes. Pour ce faire, cette solution de services repose sur une efficiente interface de messagerie utilisable partout: sur le PC, intégrée à des applications telles Microsoft Teams ou Slack, et sur le smartphone.