Orone s'empare d'U-Call

Orone s'empare d'U-Call

En rachetant U-Call, Orone disposera d'un petit centre de contacts avec lequel elle pourra étendre ses propres activités.


Harvest Group s'empare d'Unamic/HCN

Harvest Group s'empare d'Unamic/HCN

Le centre de contacts anversois Harvest Group rachète la division Customer Care belge d'Unamic/HCN. Il voit ainsi son personnel plus que doubler, puisque le rachat prévoit la reprise des deux cents collaborateurs d'Unamic/HCN actifs à Louvain, Malines et Vilvorde.





Le centre de contacts de la CE en open source

Le centre de contacts de la CE en open source

Europe Direct, le centre de contacts de la Commission européenne, vient de déployer une nouvelle plate-forme VoIP, basée sur le logiciel open source Asterisk.


Corelio possède le meilleur centre de contacts

L'éditeur Corelio s'est vu attribuer la récompense du meilleur centre de contacts en Belgique et ce, dans le cadre de la soirée de gala organisée par l'association Contactcentres.be à Bruxelles.