Unilever confie son bureau du personnel à Accenture

Unilever a conclu un contrat de sept années avec Accenture pour la sous-traitance de sections de son bureau du personnel, partiellement orientées IT.

Il s’agit des composantes transactionelle et administrative du bureau mondial du personnel d’Unilever – telles que le recrutement, l’administration du personnel, les salaires, les formations et la gestion des prestations – et leur support IT. Accenture accueillera pour ce faire une petite partie des 1.300 collaborateurs en charge de toutes ces tâches. Les autres employés devront quitter la société soit par départ naturel, soit par replacement, soit encore par licenciement.La sous-traitance est la conclusion du vaste programme ‘One Unilever’ qui prévoit de réaliser sept cents millions d’euros d’économie par an via l’externalisation et l”offshoring’ des services de support. Fin 2005, Unilever avait annoncé confier une grande partie de son administration financière européenne à IBM. Et il y a quelques mois, la multinationale déclarait vouloir sous-traiter ses activités IT en Europe à Accenture. Cela concerne le développement, l’implémentation et le support des applications européennes (surtout SAP). L’on s’attend à ce que quelque trois cents collaborateurs passent chez Accenture au 1er juillet.Grâce à cette externalisation à grande échelle, Unilever espère bénéficier des avantages d’échelle, accroître sa force concurrentielle, réduire ses coûts IT et amliorer ses performances.