Telenet repousse les limites de données des abonnements ‘low end’

Les clients Telenet ayant souscrit un abonnement BasicNet ou ComfortNet se réjouiront de l’extension des limites en matière de données. Cette information a été publiée sur le site web de l’association des utilisateurs Tik et a été confirmée par Telenet.

Les clients Telenet ayant souscrit un abonnement BasicNet ou ComfortNet se réjouiront de l’extension des limites en matière de données. Cette information a été publiée sur le site web de l’association des utilisateurs Tik et a été confirmée par Telenet.

Telenet va accroître le volume de données mensuel BasicNet de 400 Mo à 1 Go, ce qui représente une hausse de 150 pour cent. Dans le cas de ComfortNet, vous pourrez désormais télécharger 2 Go contre 1 Go précédemment. Les abonnements ‘supérieurs’ (ExpressNet et TurboNet) ne subissent, eux, aucun changement. “Nous pensons que les volumes pour ces produits sont encore suffisamment élevés”, déclare Stefan Coenjaerts, porte-parole de Telenet, au journal De Tijd. “Mais à terme, une adaptation devrait probablement aussi y être envisagée. Nous tenons en effet en permanence à l’oeil nos produits et les besoins du marché. Nous nous sommes ainsi aperçus que les clients de BasicNet et de ComfortNet évoluaient vers une utilisation internet plus lourde.”

Chez Tik, on parle d’une évolution positive: “Les formules allégées chez Telenet étaient et sont, à notre avis, trop légères. Le volume mensuel prévu est trop faible ne serait-ce que pour la mise à jour de votre PC. Pensez par exemple aux actualisations de votre scanner à virus ou aux mises à jour cruciales pour votre système d’exploitation (Windows XP Service Pack 3: 400 Mo).”

Mais l’organisation maintient la pression: “Nous déplorons néanmoins le fait qu’aucune modification n’est intervenue pour les volumes d’ExpressNet et de TurboNet. Pas moins de 6 pour cent d’utilisateurs ne s’en sortent pas avec le volume mensuel attribué. Il s’agit en l’occurrence de 54.000 clients. Et c’est sans parler de tous les clients qui sont très proches de leur limite de téléchargement, afin de ne pas acheter d’autres blocs de volume coûteux. Tôt ou tard, Telenet va abandonner ce très grand groupe de clients à son triste sort.”