L’outsourcing revit en Europe

Après 3 trimestres décevants, l’outsourcing a repris de manière spectaculaire en Europe au 4e trimestre de l’an dernier, selon les chiffres de TPI, un cabinet spécialisé en conseil en sourcing.

Après 3 trimestres décevants, l’outsourcing a repris de manière spectaculaire en Europe au 4e trimestre de l’an dernier, selon les chiffres de TPI, un cabinet spécialisé en conseil en sourcing.

Ainsi, pour plus de 12,4 milliards EUR de contrats ont été conclus au Q4, contre 5,3 milliards EUR au Q3. Autre signe encourageant, les méga-contrats (de + de 800 millions EUR sur la période) ont représenté 4,7 milliards EUR, soit la meilleure performance depuis le Q2 de 2008.

Reste que sur l’année, le total des contrats d’outsourcing atteint 29,3 milliards EUR, en recul de 20% par rapport à 2008 où l’outsourcing avait représenté un record de 37,1 milliards EUR.En termes de secteurs, les services financiers restent le premier secteur industriel demandeur en outsourcing avec 33% des contrats, devant le manufacturing (21%), l’énergie (14%) et le transport (8%).

Par type de prestation, l’infogérance d’applications et la tierce maintenance applicative se taillent la part du lion dans les contrats, alors que le BPO (business process outsourcing) s’effondre sur l’année 2009.

A noter que TPI a recensé l’an dernier 20 fournisseurs de services d’outsourcing ayant conclu plus de 5 contrats de plus de 20 millions EUR (ils n’étaient que 11 en 2005), avec une présence très marquée des Indiens Tata Consultancy Services, Cognizant, HCL, Infosys et Wipro. A relever également la présence de Logica, Unisys, Fujitsu ou Orange Business Services.