Le centre de contacts anversois Harvest Group rachète la division Customer Care belge d’Unamic/HCN. Il voit ainsi son personnel plus que doubler, puisque le rachat prévoit la reprise des deux cents collaborateurs d’Unamic/HCN actifs à Louvain, Malines et Vilvorde.
Avant le rachat, Harvest Group occupait pour sa part 140 personnes. Unamic/HCN faisait partie de Xerox depuis 2011.
Cette opération s’inscrit dans la stratégie d’Harvest de déployer un nouveau modèle pour les centres de contacts. Outre les rachats, l’entreprise prépare aussi des partenariats en Europe de l’Ouest et de l’Est, ainsi qu’au Maroc.
Harvest n’existe en fait que depuis un an seulement. L’entreprise est dirigée par Eric Ignoul, l’homme qui, dans le passé, créa aussi IP Globalnet.
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